queixas

Segundo a DGC, no mesmo período, "o Turismo de Portugal recebeu 766 reclamações sobre agências de viagens e a Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) recebeu 571 sobre aluguer de veículos de curta duração".

O livro de reclamações eletrónico ficou online há sete anos. Entretanto, já passou a marca de mais de um milhão de queixas.

No primeiro trimestre do ano, a Anacom recebeu 9.400 reclamações dos consumidores contra o serviço postal, sendo a grande fatia contra os CTT.

A maioria das queixas é sobre faturação excessiva. No Dia Mundial da Energia, que se assinala esta quarta-feira, a associação de defesa do consumidor alerta para “a urgência de se poupar energia”.

As reclamações registaram-se entre 01 de janeiro de 2015 e 31 de maio de 2023,

Em causa estarão alegados incumprimentos no contrato inicialmente assinado e a exigência de um pagamento de uma dívida à empresa.

No top de assuntos mais reclamados estão ainda as falhas nos serviços e o cancelamento do serviço. Já as queixas que mais aumentaram foram as motivadas pelo aumento do preço do serviço.

Quase 300 queixas por ano não traduz a realidade dos problemas com que os consumidores se debatem quando necessitam de um aparelho auditivo. A Deco recebe denúncias, mas “zonas cinzentas” na legislação impedem, muitas vezes, encontrar responsáveis. ERS e INFARMED alegam não deter competências suficientes.

Direção-Geral da Saúde indica que em 2023 houve menos episódios de violência contra profissionais do SNS face aos anos anteriores.

Comissão eleitoral recebeu 74 queixas e nove pedidos de parecer, na sua maioria relacionadas com neutralidade e imparcialidade.