queixas

As reclamações registaram-se entre 01 de janeiro de 2015 e 31 de maio de 2023,

Em causa estarão alegados incumprimentos no contrato inicialmente assinado e a exigência de um pagamento de uma dívida à empresa.

No top de assuntos mais reclamados estão ainda as falhas nos serviços e o cancelamento do serviço. Já as queixas que mais aumentaram foram as motivadas pelo aumento do preço do serviço.

Quase 300 queixas por ano não traduz a realidade dos problemas com que os consumidores se debatem quando necessitam de um aparelho auditivo. A Deco recebe denúncias, mas “zonas cinzentas” na legislação impedem, muitas vezes, encontrar responsáveis. ERS e INFARMED alegam não deter competências suficientes.

Direção-Geral da Saúde indica que em 2023 houve menos episódios de violência contra profissionais do SNS face aos anos anteriores.

Comissão eleitoral recebeu 74 queixas e nove pedidos de parecer, na sua maioria relacionadas com neutralidade e imparcialidade.

Desde o início do ano, a DECO Proteste recebeu mais de 3.320 reclamações relacionadas com transportes.

A deliberação da Entidade Reguladora para a Comunicação Social chega quase um ano depois de ter recebido duas participações sobre o programa “Isto é Gozar Com Quem Trabalha” em período eleitoral.

Milhares de queixas, inúmeros atrasos e uma privatização que ainda provoca ressentimentos. Os Correios de Portugal são uma das empresas nacionais com mais reclamações. A encomenda de Ana foi entregue a um desconhecido e desapareceu. A carta registada de Eduardo foi parar a uma repartição de Finanças. O iPhone de Bruno nunca chegou. Insatisfação com o serviço da operadora já deu origem a episódios de violência. Em 2021, o Estado esteve quase a entrar na estrutura acionista da empresa. Mas depois a geringonça acabou.

Setores rodoviário e ferroviário reúnem 92% das queixas. CP, Expressos e Metro de Lisboa com pior desempenho.