erse

Faturação, práticas comerciais desleais e medição, leitura e contadores foram os temas mais reclamados, segundo a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

A ERSE destacou que "os hipermercados mantêm as ofertas mais competitivas nos combustíveis rodoviários, seguidos pelos operadores do segmento 'low cost'".

Aumento na fatura pode ultrapassar os três euros para uma família com dois filhos, indica a estimativa da ERSE.

No que diz respeito à semana anterior, verificou-se que "a média dos preços de venda ao público anunciados nos pórticos, e reportada no Balcão Único da Energia, esteve 4,5 cêntimos/litro acima do preço eficiente, dessa semana, no caso da gasolina 95 simples, e 6,1 cêntimos/litro, acima no caso do gasóleo simples".

Por outro lado, em relação à semana anterior "verificou-se que a média dos preços de venda ao público anunciados nos pórticos, e reportada no Balcão Único da Energia, esteve 7,8 cêntimos/litro acima do preço eficiente, dessa semana, no caso da gasolina 95 simples, e 3,6 cêntimos/litro, acima no caso do gasóleo simples".

O regulador destacou que o aumento médio de 1,9% no mercado regulado, entre dezembro de 2023 e janeiro de 2024, implica que um casal sem filhos (potência 3,45 kVA [kilovoltampere], consumo 1.900 kWh/ano) irá pagar em média a partir de janeiro mais 0,61 euros (37,23 euros) e um casal com dois filhos [potência 6,9 kVA, consumo 5.000 kWh/ano] mais 1,66 euros (94,09 euros) por mês.

Segundo a ERSE, este aumento representa uma variação média de 15 cêntimos na fatura mensal de um casal sem filhos e de 10 cêntimos no caso de um agregado familiar de quatro pessoas.

Para as famílias, a fatura do gás desce cerca de 20% na EDP e sobe 4% na Galp, a partir de 1 de outubro. Na eletricidade não há alterações.

Setor elétrico lidera tabela, sendo que faturação, contrato de fornecimento e tarifas foram os aspetos que mais motivaram as reclamações.

Setor elétrico lidera tabela, sendo que faturação, contrato de fornecimento e tarifas foram os aspetos que mais motivaram as reclamações.

A empresa recebeu uma coima inicial de 167.600 euros por 26 contraordenações mas, por reconhecer responsabilidade negligente e aceitar compensar os lesados, beneficiou de uma redução para 83.800 euros.