"Em Que Posso Ser Útil?" é um retrato editado pela Fundação Francisco Manuel dos Santos onde o autor, Pedro Vieira, analisa e conta as histórias de várias pessoas que trabalham no setor dos serviços. Trabalhadores essenciais, na maior parte dos casos mal pagos, que estão na linha da frente do atendimento ao público, sujeitos aos humores de quem estão a servir. Esta semana, no Da Capa à Contracapa, oiça a conversa do jornalista José Pedro Frazão com Pedro Vieira.