08 fev, 2022 - 11:52 • Cristina Nascimento
O presidente executivo da Vodafone Portugal Mário Vaz diz esperar que esta terça-feira à tarde a dados móveis sobre a rede 4G já esteja a funcionar. O anúncio foi feito em conferência de imprensa, na sede da empresa, em Lisboa.
A Vodafone Portugal foi alvo de um ataque informático segunda-feira ao fim do dia. Os clientes estão, desde então, a ser afetados, embora alguns serviços já tenham sido recuperados, nomeadamente o serviço de voz e dados 3G.
"Pelas 21h00 fomos confrontados com uma interrupção abrupta da quase totalidade dos nossos serviços de comunicaçãoes, à excepção do serviço fixo de internet e de uma parte expressiva ainda de clientes de televisão, todos os demais serviços foram afetados, incluindo a total indisponibilidade do servilç de apoio a clientes", descreveu o presidente executivo CEO da Vodafone Portugal Mário Vaz.
"Estamos a refazer tudo aquilo o que nos foi desfeito", assegurou, explicando que conseguiram recuperar "o serviço de voz sob rede 2G cerca das 22h30". O serviço de SMS já foi recuperado pontualmente esta terça-feira de manhã, acrescentou ainda.
Mário Vaz garantiu ainda que "não houve corrupção de dados dos clientes", pedindo desculpa pelos incomóodos causados e garantindo que a "prioridade absoluta" é recuperar os serviços.
"Foi um ataque dirigido à rede com o objetivo de a tornar inoperacional", revelou Mário Vaz, classificando o ataque como um "ato terrorista e criminoso".
A Vodafone tem quatro milhões de clientes, entre os quais INEM, SIBS e bombeiros, sendo que o serviço destas entidades foi afetada pelos problema na rede Vodafone.
A empresa revelou que estão a colaborar com a Polícia Judiciária que está a investigar o ataque. Mário Vaz deixou ainda uma nota de agradecimento aos muitos, incluindo concorrentes, que têm prestado ajuda e solidariedade.
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