Com este método eletrónico, adianta o Ministério, "foi ainda possível dispensar dois milhões de atendimentos presenciais, entre pedidos e entregas, permitindo poupar aos cidadãos mais de 2,6 milhões de horas em deslocações, esperas e atendimentos".
Ministério da Justiça sublinha que este novo serviço a pensar nos recém-nascidos marca os 15 anos de existência do cartão do cidadão, período em que foram emitidos mais de 32 milhões de cartões em Portugal e no estrangeiro.
O processo da deliberação foi aberto em 2018, após participações de trabalhadores da Loja do Cidadão de Braga reportarem que, para atribuírem uma chave móvel digital aos cidadãos, tinham de se autenticar com o seu próprio cartão de cidadão.
O anúncio é feito pela ministra da Justiça. A modalidade Casa Aberta permitiu atender perto de 50 mil pessoas e não atingiu a capacidade máxima de atendimento dos serviços.
O modelo de atendimento passou a ser feito por ordem de chegada na generalidade das repartições, "com a exceção de alguns balcões que sempre funcionaram, praticamente de forma exclusiva, com agendamento prévio", esclarece o ministério da Justiça. Nalgumas conservatórias, as senhas para a renovação do passaporte esgotam em menos de meia hora e com uma fila que não supera as 30 pessoas.
O Ministério da Justiça revela que nos Espaços Cidadão foram realizadas mais de 180 mil renovações do CC e feitas mais de 26 mil entregas deste documento.