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Burlas no arrendamento de casas estão cada vez mais sofisticadas

07 abr, 2016 - 07:00 • Inês Rocha

Recibos falsos com a marca Airbnb, casas de sonho com preços imperdíveis e senhorios longínquos que guardam chaves no outro lado do mundo. Conheça os truques das burlas no arrendamento "online".
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À primeira vista, parecem autênticos “negócios da China” para quem anda à procura de casa. Apartamentos com bom aspecto, bem mobilados, no centro da cidade e a baixo preço, relativamente à média do mercado. São verdadeiros “achados” para quem procura uma solução económica, principalmente em cidades onde os valores das rendas são bem superiores à capacidade económica das famílias.

Estes anúncios, que, constatou a Renascença, abundam nas plataformas de arrendamento de imóveis. São meros "iscos" com um único objectivo: burlar os utilizadores.

Os esquemas são cada vez mais complexos e os métodos mais sofisticados. Em declarações à Renascença, Carlos Pragana, subcomissário da Polícia de Segurança Pública (PSP), conta que "existem suspeitos que actuam através de servidores internacionais, porque hoje é muito fácil contactarmos uma pessoa noutro país", o que dificulta ainda mais as investigações.

Crime "online" aumenta

O representante da PSP diz que a utilização cada vez maior da internet para resolver os problemas do dia-a-dia faz com o crime "online" siga a mesma tendência. "Tem havido uma tendência gradual para os crimes acontecerem com recurso à internet", explica.

O Relatório de Segurança Interna 2015, que reúne os dados criminais das forças e serviços de segurança, confirma-o. O número de participações do crime de burla informática e nas comunicações aumentou 73,7% desde o ano passado. São mais 3.322 registos do que em 2014.

Apesar de não existirem números específicos sobre o crime de burla no arrendamento de imóveis com recurso a tecnologias informáticas, o relatório refere que esta é uma das "infracções mais comunicadas" à PJ e que teve "um aumento relevante".

Se olharmos para os números das burlas em geral, em que se enquadram também as burlas no arrendamento de imóveis, verificamos um aumento significativo no número de participações. Entre 2014 e 2015, o número de participações deste tipo de crime quase duplicou (em 2014 registaram-se 12.582 participações de crimes de burla e em 2015 iniciaram-se 24.832 inquéritos).

Burlões usam Airbnb para ganhar credibilidade

Através da plataforma trovit.pt, a Renascença encontrou mais de uma dezena de anúncios fraudulentos referentes a casas para arrendar um pouco por todo o país. Uma rápida pesquisa por imagens no Google permitiu perceber que todas estas casas, supostamente localizadas em Lisboa, Porto, Braga, Viseu, entre várias outras cidades, tinham “irmãs gémeas” na Austrália, na Polónia, em hotéis em Espanha, Itália e até na Roménia.

Para perceber como funcionam estes esquemas, a Renascença trocou emails com o suposto dono de um dos apartamentos, que pedia apenas 350 euros por um T2 de luxo mesmo em frente à estação metro de Alvalade, Lisboa.

Depois do primeiro contacto, através da plataforma de pesquisa de imóveis, chega um e-mail à nossa caixa de correio electrónico. Na maior parte das vezes a mensagem está num português macarrónico, saído directamente do “Google Tradutor”.

O proprietário garante que está no estrangeiro porque teve que emigrar repentinamente ou assegura que comprou a casa para o filho que estava a estudar em Portugal e já não precisa mais dela.

Depois de o fazerem acreditar na "história de cobertura", vem a próxima fase: o dinheiro. Este é o denominador comum a todas as burlas "online", seja com casas, carros ou até electrodomésticos: pedem sempre que o "cliente" faça um pagamento adiantado sem nunca ter visto o produto.

Nesta fase, a criatividade não tem limites para quem cria estes esquemas fraudulentos. Uma tendência recente é utilizar a Airbnb, uma plataforma mundial de arrendamento de alojamentos privados, como “escudo” para o negócio.

Depois de o "cliente" fornecer todos os seus dados, desde o nome à morada e ao número de telefone, recebe na sua caixa de correio electrónica um e-mail, que à primeira vista parece ter sido enviado pela Airbnb. Tem o mesmo design dos e-mails originais da empresa, utiliza códigos e até publicidade semelhante aos utilizados na plataforma sediada na Califórnia. O endereço, apesar de parecer credível, é falso.

Em declarações à Renascença, fonte oficial da Airbnb afirma ter conhecimento de casos em que a marca é usada em fraudes. "Informamos constantemente os nossos anfitriões e hóspedes de que todas as acções devem ser feitas unicamente através da plataforma. A Airbnb nunca pedirá a alguém uma transferência bancária. Nos casos em que temos conhecimento de que a nossa marca está a ser usada para este tipo de fraude, alertamos as autoridades, mas os indivíduos que são afectados devem fazê-lo também", diz a empresa.

"Temos uma política de tolerância zero para más práticas e comportamentos, e estamos a analisar continuamente novas medidas de segurança”, diz fonte oficial da Airbnb.

Impossível "controlar"

A Renascença denunciou a existência destes anúncios à Trovit, que afirmou ter "localizado os utilizadores" que publicaram estes anúncios e estar já a "actuar".

Sobre a forma como responde a casos de anúncios fraudulentos, a empresa, líder em plataformas de classificados na Europa e na América Latina, disse "não poder revelar os procedimentos" devido à sua política de segurança. "Tendo em conta o número incrível de anúncios que divulgamos, nem sempre conseguimos controlar a sua natureza", explica Adriana Molvinger, membro da equipa da Trovit. "Não é a primeira vez que encontramos más práticas nos nossos sites, mas confirmamos que fazemos tudo ao nosso alcance para oferecer aos utilizadores uma experiência com qualidade e sem riscos".

Comentários
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  • Marta
    11 jul, 2018 Brasil 18:43
    Olá Tentaram me dar um golpe como o descrito nessa matéria. O que devo fazer para denuncia-los? Ainda estou "conversando" com a pessoa, ela não sabe que já descobri. Gostaria muito que eles pagassem por isso, muitas pessoas já devem ter caído!
  • Andreia
    17 abr, 2018 Lisboa 23:14
    Boa noite. Tenho estado em negociações por causa de um T1. Hoje decidi ir ver a morada que me indicaram no mail. Percorri a rua a tentar encontrar o número da porta 129 e lá encontrei uma porta, entre a 127 e a 131. Era plausivel que fosse aquela...mas na verdade não tinha número, nem sequer campainhas e decidi perguntar ao vizinho da 131..fiquei a saber que aquela porta nem acesso a apartamentos dava... Era uma porta de serviço. Felizmente deu-se o click e fui investigar. Apareceu logo esta notícia exatamente com todo o conteúdo dos mails que trocámos. Acabei de vir do posto da GNR onde fui reportar o sucedido e, no meu caso, apontaram apenas os dados todos para inquéritos porque para todos os efeitos não fui vítima de burla...o crime não aconteceu. A única coisa que tenho a fazer agora é impôr a condição de me deixar ver o apartamento antes do pagamento que, como é óbvio, o vai fazer desistir... Felizmente não caí, mas sei que foi também uma questão de sorte... è revoltante não poder fazer nada para deter este indivíduo tendo perfeita noção que está a tentar burlar-me... Seria menos um... Para concluir, para além da desconfiança a propostas demasiado boas para ser verdade, e caso vos seja possível vão sempre conferir moradas pessoalmente, e se for preciso conversem com os vizinhos. (O meu, por exemplo, conhecia os proprietários dos apartamentos e sabia que eram todos portugueses...). Boa sorte a todos.
  • Lisset garcia
    14 abr, 2018 Alvor portimao 15:48
    Eu tou a trocar email com uma pessoa com estas caracteristicas de que vocês falam o que devo facer. Pois não sei sem acreditar .pois pide 450€ por um t2 em Portimão e diz morar em Inglaterra e que devemos tratar do negocio pelo airbnd
  • Inês
    07 abr, 2018 Loulé 09:01
    Como posso proceder para apresentar queixa? Infelizmente acho que também fui vítima do mesmo tipo de fraude. E eu que trabalho muito através da internet acabei sendo atraida nesta armadilha. O meu caso é idêntico, preço fantástico numa zona espetacular e as chaves nunca mais chegaram. Como há pessoas capazes de usar a inocência das pessoas para fazerem isto, enquanto trabalhamos imenso para conseguir uma casa
  • Mia
    16 mar, 2018 17:39
    Como procedemos perante estes casos? Estou a ser alvo do mesmo, por sorte vi que era demasiado suspeito e fui pesquisar pelas fotos o mesmo apartamento. É exatamente o mesmo que se passou com vocês, o mesmo discurso, só altera o nome e o apartamento.
  • vitor lopes
    20 jan, 2018 sacavem . primeira loja pirtimao 12:28
    O problema maior não estas fraudes são as que estão autorizados a fazer caso da Era- Remax e todas como estes grupos Internacionais. Todos nós devíamos de não negociar com estes grupos eu não negoceio . Razões muitas Inflacionam os valores . Tanto nas vendas como no arrendamento. Levam riqueza lucros de Portugal sempre com prejuizo do clinte Como é possível e autorizado Que estes grupos incitem os seus clientes a pedir exemplo renda de 650€ quando este bem paga à banca 350 Numa transacções eles nao lhes interessa receber 400,450 Pelo conclusão do arrendamento. Conclusão o alugador fica com a renda infkaciobada durante o contrato Um concelho . Não negoceim com estes grupos. Procurem o directo
  • Filipa
    07 jan, 2018 Oeiras 11:13
    Eu neste momento ando à procura de casa e recebi um email para um Apartamento T2 em cascais por 530 euros com tudo incluido."O aluguel mensal é € 530 para apartamento incluindo todos os serviços públicos (Internet / água / gás / electricidade / aquecimento / TV a cabo)". A mesma história de estar fora "Meu nome é Julieta Tomaz e tenho 44 anos. Eu comprei este apartamento para meu filho durante seus estudos, mas agora ele está de volta para casa em Itália permanentemente." A mesma coisa, não sabe falar português "PS: Como você viu eu não falo muito bem a língua portuguesa. Se você sabe inglês melhor, por favor me escreva de volta em inglês". E no segundo email : "In order of that, I've found a way for us to complete the deal safely and fast so you can check the apartment in less than 3 days. Nobody can help me to show you the apartment because I don't know the neighbors very well.The solution I've chosen is provided by Airbnb, they handle rentals for people who are unable to solve them alone, which are abroad etc., so they will take care both the inspection and payment." Alguém me sabe dizer a que entidades eu devo fazer queixa para que estas situações se evitem?
  • Marta
    03 dez, 2017 Brasília 16:08
    Só vejo matérias dos ocorridos golpes e como evitar, e quanto a solução, a investigação destes golpistas o que está sendo feito? O que a vítima pode fazer para recuperar o seu dinheiro, pois se existe a conta bancária que o dinheiro entrou é possível localizar o fraudador. Eu sou mais uma vítima e quero meu dinheiro de volta, não podemos deixar os golpistas continuar fazendo vítimas.
  • JulietaTomaz
    02 dez, 2017 lisboa 00:16
    Acabei de ser também enganada. Inicialmente o anuncio estava no site da Imovirtual e conforme aqui vão informando fui trocando e-mails e avançando com o negócio até que me enviaram um link onde fiz o booking e logo de seguida recebi instruções para liquidar. Tinha-me sido informado que iria ser contactada pela Airnb para ver a casa e se não estivesse de acordo o dinheiro ser-me-ia devolvido. Cai que nem uma patinha. Eu que até pensava que era cautelosa. Só tive o click quando me enviaram um e-mai a dizer que tinham fornecido uma conta que não funcionava e que o dinheiro iria ser devolvido no prazo de 5 dias uteis para a minha conta. Iriam informar nova conta, caso ainda estivesse interessada. Ai começaram as minhas dúvidas e só depois, eu que verifico sempre tudo, é que fui navegar na net e vi casos em todo identicos ao meu.
  • Gizele
    14 nov, 2017 Barreiro 18:38
    Gostaria de saber como se pode uma pessoa viver ganhando 500 euros e pagando uma renda de 600 euros acho que tá na hora do governo começar a ver isso é ajudar as pessoas