Boa tarde! Sou Funcionário (a) do Via Segurança Social, o que é certo é para ser esclarecido. A Empresa RH encarregue de serviço do CALL-CENTER pelo qual temos contrato ou mesmo estamos efectivos teve a dignidade de comunicar aos trabalhadores com contrato o que realmente se estava a passar e por tudo a pratos limpos. Como é claro a RH tem de salvaguardar as suas posses ou seja se não existe pagamento a ser feito pela Segurança Social como vai manter tantos trabalhadores?! É uma situação muito complicada, ver tantos colegas saírem para o desemprego e alguns nem isto vão ter e voltarem a luta. Não está nas mãos da Empresa RH concluir esta angustia, mas sim nas mãos do ESTADO. O VIA é um serviço onde todos nós temos muito formação, actualização diária e um serviço muito rígido na privacidade dos dados de qualquer cidadão. Cada dia que passa, cada dia que nos passam histórias que por vezes até nos marcam, por muito que não pareça. Nos funcionários passamos por muitos insultos, por situações que se fosse em alguns serviços no presencial mandavam os seguranças a intervir. Também temos situações que nos fazem sentir que somos muito úteis. Relativamente aos vencimentos é claro que não são 485 € nem 500€, mas sim por exemplo por 6 horas ordenado base de 390€. Mas falando por mim gosto do que faço é claro que o vencimento fosse maior era melhor. Também esta actividade que executamos não esta definida como profissão, mas somos nós que damos a cara e ajudamos os beneficiários pela Segurança Social. Pessoal Força.

Para a Patrícia do Porto, Não percebi... acha que 370 trabalhadores de uma linha de apoio a nível nacional é muito? Para 11 milhões é muito? Tem noção dos milhares de chamadas que aquela gente atende , e-mail´s etc etc? Tem noção da pressão que é dar uma respostas certa? Olha que ali não estão a vender calendários da selecção, estão a tratar de Leis e Direitos, não se brinca, uma reclamação ali dá direito a despedimento de alguém se as coisas não foram feitas com responsabilidade. E já agora, uma vez que fala de cada uma dar o seu melhor e bla bla, salvar o Pais. Acha que aquela gente não se esforça, não acha que a missão daquelas pessoas, que é um serviço cívico, que é informar bem das Leis, não é um trabalho digno? Quer mais pode aquela gente fazer? Esticar as linhas de alta tensão da EDP? Desculpe mas não percebi como você pode falar de dar o melhor para o seu Pais quando o que aquele gente faz é trabalhar todos os dias com o máximo de desempenho. Quer o quê? Que vão doar rins ou algo do género? Sinceramente, opinadores de bancada..... Chapéus á muitos.

A actividade dos colaborados e altamente controlada, as pessoas ali produzem ao máximo, imaginem trabalhar 8 horas com 2 pausas de 10 minutos por dia sem que tenham o minimo de liberdade individual e passar todo esse tempo a ouvir desabafos e problemas o dia todo, ter de os resolver e auferir 520€ por isso. Acham justo essas pessoas estarem a ser julgadas na praça pública desta forma? Alegadamente se o serviço não funciona é devido à má gestão, as pessoas alí fazem muito mais do que deviam.Os portugueses criticam tudo e todos mas no fundo na sua esmagadora maioria são individuos ingratos e oportunistas. Em Portugal já não há Portugueses há Tugas.

Boa Noite, Esta noticia é claro do profundo desconhecimento da realidade actual do funcionamento de tal serviço. Na realidade o despedimento é total de todos os funcionários e o encerramento do serviço nesta terra beirã. O clima desse local de trabalho é duro e complicado e a maioria dos funcionarios tem horarios de 4,5,6 horas sendo esta a unica oportunidade de emprego deste jovens a grande maioria licenciados . O vencimento base roda o 500 euros e subsídio de alimento é pago num cartão que obriga o coloborador a fazer compras em grandes superficies. Isto são boas condições de trabalho pergunto eu? Não , mas é o que existe no interior pobre e a partir de 30 de junho começa a ter as suas vias de comunicação com o litoral pagas .... Agora pergunto mais uma vez , quanto custa cada trabalhor destes a SS? e quanto custa uma funcionário da SS? Será que não compensar ter este serviço ,com modelos de gestão é claro para que este grupo exploradores da mão de obra barata e qualificada?

Será possível que "todos" critiquem negativamente o nosso país, que "todos" reclamem que Portugal não vai para a frente e não vejam a culpa que teem em relação ao que se passa? Não compreendo. Acho que se perde demasiado tempo com especulações, com procura de culpados, com invejas, com maldades, e porque não aplicar esse tempo na procura de soluções? Tanta barbaridade que se escreve e que se diz, se ao menos procurassem informar-se antes de falar. Não vou fazer referência aos comentários menos "informados" que por aqui se fazem, não vou manifestar a minha opinião porque ela não conta para nada já que existem factos bem mais fortes do que meras opiniões, contudo há uma coisa que tenho de dizer 370 trabalhadores num contact center para 11 Milhões de habitantes que tem Portugal é uma relação de valores bastante...como dizer?...Deixo esta constatação para análise daqueles que acham que são muitos trabalhadores no via segurança social. Como é que uma nação que já controlou o mundo está neste momento neste estado de caos? O meu comentário mais do que isso é um pedido de reflexão, é um apelo a que cada um de nós faça o melhor por sí e pelos outros pois está a fazer o melhor pelo seu país, e a mim me incluo porque a responsabilidade também é minha. Vamos ser um povo unido, solidário, empenhado, lutador, trabalhador, honesto, forte, corajoso e autêntico como na verdade somos na essência, apenas andamos meio perdidos. Se cada um de nós fizer a sua parte vamos conseguir! Eu acredito! Peço desculpa se ofendi, se fui impetuosa ou se escrevi demais mas acho que fazê-lo é dar já uma mínima parte do meu contributo por um Portugal melhor!

IMPORTANTE: A empresa, é privada e não Pública, ganham uma miséria de ordenado, para as grandes responsabilidades que têm... Afinal de quem é a culpa, do Estado, da Segurança Social OU da própria empresa???? Pensem... Sei que há assistentes que já muito que pediram a alteração de horário para 8 horas e ainda hoje estão á espera de uma resposta da empresa, ou seja preferem ter 2 assistentes a fazerem 4 horas cada, do que só um a fazer 8 horas.... E aumento de ordenado, Não!!!! bem mereciam pelo serviço que fazem e as responsabilidades que têm... quem é que está a encher os bolsos, com esta miseria de ordenado????? Não acredito que a Segurança Social esteja a pagar 520€ á empresa por cada assistente!!!!! E os supervisores que só entram para o cargo, por serem grandes conhecidos das chefias da empresa!!!! E a forma como são tratados e insultados os assistentes pelas chefias!!!

Eu sou trabalhor deste call center. Tenho contrato com a empresa RH Mais, ao contrário do que leio por aqui nós não somos funcionários públicos. Percebam que a nossa remuneração de carácter permanente é inferior a 520€ mensais!! Para conhecimento de muitos o serviço Via Segurança Social não é um serviço de atendimento regional, mas sim nacional. Se existem 370 trabalhadores neste serviço de atendimento é porque realmente são necessários, quem utiliza este serviço percebe perfeitamente do que estou a falar. O contrato da Rh Mais com a Segurança Social termina no final do corrente mes, seria do agrado de todos que fosse decidido o futuro. Mas neste momento qual será o futuro não só destes 170 tralhadores, mas também dos restantes 200? Serão mais 370 trabalhadores no desemprego? Quem vive no interior percebe perfeitamente que as oportunidades de trabalho escasseiam. Será o futuro dos jovens portugueses seguir as palavras do Primeiro Ministro e tentar a nossa sorte no estrangeiro? Como serão pagas as reformas milionárias de alguns, os "tachos" de outros? Será que é com jovens portugueses no estrangeiro? E muito se fala em envelhecimento da população, desertificação do interior, diminuição da população ativa a contribuir para a Segurança Social. Mas pelo que se ve não passam meras palavras, cujo unico objetivo é vender capas e "comprar" votos!!!

Esta entidade é privada, os trabalhadores ganham menos de 500 euros, e não tem pessoas a mais , tem pessoas a menos. Este investimento é dos melhores do estado, pois conseguem libertar a ida aos balcões em de 30%, a um custo muito inferior ao que ter de contratar mais funcionários Públicos.A qualidade é muita mais controlada, e a disciplina é grande, óbvio que não são perfeitos, mas fazem um bom trabalho no seu geral, atendem tudo deste contabilísticas, empresas, advogados, RSI´s, desemprego, famílias e apoio social. A empresa pode não renovar estes contratos não é pela falta de trabalho, mas sim pela falta de resposta do governo em autorizar estas renovações, esta prestação de serviço está em concurso publico ( que é de 4 em 4 anos) e o concurso demora pelo menos 7 meses a resolver(ali não adjudicações directas!). Óbvio que a Empresa precisa de autorização para renovar mais um contrato, pois não vivem do ar e vento. Percebo as criticas, mas a informação não está trabalhada, como sempre. Estes trabalhadores fazem muito por pouco, este contrato publico é pago com patacas, não é com certeza pago com o dinheiro do desvio do BPN ou outras imundices bem conhecidas. Ajudem estas pessoas, não as devorem vivas, fazem bastante falta. Abraço de Viseu

O serviço VIA segurança Social é um serviço prestado por uma empresa privada ao estado, os trabalhadores são na maioria, licenciados e que para não abandonarem a sua terra trabalham 8 horas por dia pelo salário de 520 euros, têm objectivos mensais e são avaliados constantemente. O autarca investiu sem qualquer custo para a Segurança Social em Instalações feitas de raíz e de propósito, o equipamento é da Câmara, será que não tem direito a emitir a sua opinião e indignação? Já agora quem tiver ofertas de trabalho pode deixar contacto? Que eu saiba esses Jovens não têm medo de trabalhar. Quando não se sabe não se ofende gratuitamente pois nenhum funcionário desta empresa foi admitido sem ser necessário, e quando os serviços não puderam dar respostas aos pedidos dos clientes de Portugal e estrangeiro talvez venham a ter saudades dos funcionários do centro de contacto. Maria

Tanta ignorancia, o via segurança social é um serviço publico que é para todo o pais. Quem conhece minimamente este serviço sabe que á uma empresa privada que presta este serviço publico e não são funcionários publicos, ouviram ignorantes que falam sem saber!!!! Sem duvida que é uma situação má para estas pessoas, para Castelo Branco para o interior e para o Pais. Quem de direito puder fazer algo para resolver isto rápidamente que atue o mais rápido possivel. Acredito que haja bom senso nesta questão.